L’innovation ouverte (open innovation, en anglais) est un concept qui encourage l’utilisation de ressources externes (en plus des ressources internes) dans le cadre d’un processus créatif dont le but est généralement de créer un produit ou un service.
Les ressources externes peuvent être purement informationnelles (par exemple, documents, code de conception, etc.), mais dans la société actuelle, très connectée, l’exploitation de ressources collaboratives externes telles que les communautés en ligne d’utilisateurs est encore plus passionnante. Dans ce sens, l’intelligence mondiale est le carburant créatif qui propulse l’open innovation.