L’émission On en parle de la RTS a soumis quatre chatbots médicaux – dont ChatGPT, l’IA de Google, Llama4 via WhatsApp et ConfIAnce, développé par les HUG – à l’épreuve de trois scénarios cliniques.
Le verdict ? Si certaines IA, comme ChatGPT ou Google, se montrent claires et pédagogiques, leurs réponses peuvent rester approximatives ou incomplètes, en particulier dans des contextes délicats comme les urgences pédiatriques.
Les professionnels de santé sont unanimes : ces outils ont leur utilité pour vulgariser l’information médicale et accompagner les patients dans leur compréhension. Mais ils ne remplacent en aucun cas une consultation réelle. La médecine repose sur le lien humain, l’examen clinique, le jugement, l’expérience — autant de dimensions que l’IA ne fait qu’effleurer.
L’intelligence artificielle en santé ? Un outil, pas un oracle.